Miriam Risco, de 31 años, trabaja desde hace 11 años en PortAventura World, donde comenzó como asistente de atracciones y hoy se desempeña como supervisora. En diálogo con La Vanguardia, detalló las funciones de su puesto, los protocolos de seguridad y los aspectos que el público no percibe.
Miriam Risco, supervisora de atracciones en PortAventura World, explicó en una entrevista con La Vanguardia cómo es su trabajo diario y cuáles son los procedimientos de seguridad que se aplican en el parque temático. Risco, de 31 años, acumula 11 años de trayectoria en el lugar, donde ingresó tras encontrar una oferta laboral en internet.
Según relató, su llegada al sector fue casual. “Nunca me había imaginado que acabaría desarrollando mi carrera profesional en un parque temático”, afirmó. Comenzó como asistente de atracciones, cargo que requirió una formación específica con evaluación previa. “Si no se supera, no se puede trabajar de forma autónoma”, sostuvo.
Entre sus funciones actuales, Risco indicó que supervisa el control de acceso, la verificación de altura de los niños y el cumplimiento de las restricciones de seguridad. También participa en la salida de las atracciones: “Cuando hemos comprobado que todos los pasajeros están correctamente colocados, que los sistemas de seguridad están bien cerrados y que el tren está listo para salir, damos nuestra conformidad junto con el operador de la atracción”.
La supervisora destacó que la coordinación entre el equipo es esencial para el desarrollo de cada ciclo. “Todo depende del trabajo conjunto, la coordinación entre el equipo y de que cada persona conozca bien su función”, explicó.
En cuanto a las habilidades necesarias para el puesto, mencionó la responsabilidad, el conocimiento de los protocolos, la capacidad de resolución de incidencias y la adaptación a distintos tipos de público.
Risco señaló que una parte importante de su trabajo pasa desapercibida para los visitantes. “Cuando vienes al parque como visitante, no ves todo lo que hay detrás, y precisamente una gran parte del trabajo tiene que ver con eso, con la seguridad”, afirmó. Entre las tareas invisibles, mencionó la revisión de que cada persona cumpla las restricciones, como no llevar collarín, prótesis incompatibles o estar embarazada.
También se refirió a los comportamientos frecuentes de los visitantes, como subir a las atracciones con mochilas, gafas u objetos personales. “Nosotros estamos ahí para detectarlo y ayudarles”, declaró. Sobre el uso de teléfonos móviles, indicó que están prohibidos por seguridad. “El problema no es el vídeo en sí, sino que el móvil puede caerse durante el recorrido”, explicó.
Finalmente, Risco valoró el vínculo con los visitantes habituales. “Hay personas con pase de temporada a las que ves cada año. Ves crecer a sus hijos y ellos también te ven crecer a ti”, concluyó.