Un estudio de Mastercard revela que el 79% de los argentinos empleó soluciones fintech en el último semestre, superando a la banca tradicional (65%). Las billeteras virtuales lideran como medio de pago.
En menos de una década, las billeteras digitales se convirtieron en uno de los principales medios de pago en Argentina. Según un informe de Mastercard sobre digitalización e inclusión financiera en América Latina y el Caribe, el 79% de los argentinos utilizó soluciones fintech y pagos digitales en los últimos seis meses, frente al 65% que recurrió a servicios bancarios tradicionales.
El estudio indicó que el 70% de los encuestados usó billeteras virtuales en el último semestre, por encima del efectivo (52%), las tarjetas de débito (51%) y las de crédito (34%).
Argentina se ubica entre los países con mayor adopción de billeteras digitales en la región. Perú lidera con 72%, seguido de Colombia (65%) y México (29%), donde aún predominan las tarjetas de débito.
Florencia Solazzi, Cluster Leader de Mastercard para Argentina y Uruguay, afirmó: “Los pagos digitales ya forman parte de la rutina de millones de argentinos. Hoy vemos cómo las personas los utilizan para resolver necesidades cotidianas, desde viajar en transporte público o dividir una comida con amigos, hasta hacer compras online o administrar los gastos del hogar. El desafío ya no es solo ampliar el acceso, sino seguir construyendo experiencias simples, seguras y confiables que acompañen a las personas en su día a día”.
No obstante, el 84% de los encuestados manifestó que le gustaría que más comercios y personas aceptaran pagos electrónicos. Solazzi agregó: “No necesariamente el efectivo está ligado a la informalidad. Pero es una fricción que no podemos resolver solo como producto para el usuario, sino que tiene que haber distintos organismos del Gobierno, de cambio de la mentalidad de la gente, para que cada vez más comercios acepten cualquier medio de pago”.
En cuanto al conocimiento de productos financieros, el 65% de los argentinos está familiarizado con tarjetas de débito, el 61% con billeteras virtuales y el 56% con tarjetas de crédito. El nivel de conocimiento disminuye en cajas de ahorro (47%) y cuentas corrientes (33%). El 92% de los encuestados dijo no estar familiarizado con billeteras de criptomonedas, y el 89% con servicios de remesas.